Cliente depuis la rentrée 2021, je suis ravie de la prestation ménage et j ai rencontré de belles personnes que ça soit à la responsable d agence ou l intervenante qui vient à la maison.
Vous pouvez y aller les yeux fermés en toute confiance !
Les prestations de ménage sont correctement effectuées, mais le ballet d'annulation, de report et de remplacements est incessant. Un turn-over important qui interroge sur la façon dont O2 traite ses collaborateurs et leurs critères de recrutement. A plusieurs reprises, nous avons été confrontés à de nouvelles recrues qui ne restaient pas plus de deux semaines.
O2 se met en quatre pour trouver des remplacements quand les personnes prévues sont indisponibles ; certaines femmes de ménage sont meilleures que les autres, et appréciables. La plupart sont consciencieuses.
Patronne extrêmement antipathique
Refuse d’écouter vos doléances
Vous hurle dessus des que vous osez passer un appel telephonique
Ne remplit pas les prestations du contrat et par ailleurs se mêle de ce qui ne l’a regarde pas ; veut contrôler les infirmières alors que ce n’est pas son travail ; et la gestion des employés est totalement terroriste ( on se croirait à l’époque de l’esclavage ) les meilleurs sont renvoyés avec perte et fracas après beaucoup de souffrance et on garde des incompétents (sans doute moins chers mais dangereux car ne sachant pas gérer les handicaps des personnes prises en charge )
Pour moi le non professionnalisme est trop évident et le mépris du client (voire la grossièreté ) insupportable
A fuir absolument !!!!
Un an maintenant, que je fais appel à Shiva Montrouge pour le ménage à mon domicile. Je suis toujours extrêmement satisfait par l’intervention hebdomadaire de quatre heures que j’ai mise en place. Je recommande vivement cette agence.
L’équipe shiva est à l'écoute, professionnels mais aussi vigilante quand au respect de ses intervenantes. Quand aux propriétaires pour qui je travaille, ils sont respectueux du travail fournie et reconnaissant.