les poubelle cassé , la vitre de la porte d'entrée de l'immeuble cassé , le poignée de la porte d'entrée cassé , la porte de la cour : tire port arrachée et le matérielle balance dans la cour !
J’ai eu recours pour une prestation de grand ménage dans un co living, Madame Blancke est vraiment à l’écoute des besoins, elle a été présente pour calibrer le besoin puis au début de la prestation et à la fin de la prestation pour s’assurer que tout était ok. Tout a été extrêmement efficace. Face à tous les prestataires de ménage, je suis content d’avoir choisi la bonne entreprise.
Cette société a été mandaté par ma mutuelle pour des prestations de ménage pendant 6 semaines, ces prestations ont été réalisés pendant 4 semaines pour le même nombre d’heures.
3 personnes différentes sont intervenues, seule 1 à vraiment travaillé correctement et 1 autre a dérobé un moyen de paiement, réponse d’O2 le personnel est fiable… J’ai déposé une plainte !
Les 3 dernières heures la personne n’est pas venue et ceci sans être prévenu de la part d’O2.
Ma conclusion : service déplorable A FUIR !!!!
On me dit que ce sera ok pour garder mes enfants et qu'on me rappelle le lendemain : aucun appel de la part d'O2. Quand je rappelle : plus de dispo! Non professionnel!!
Nous avions fait appel à d'autres agences avant Shiva et avions été déçus (manque de formation des intervenants principalement et manque de ponctualité).
Aujourd'hui très satisfaits du travail de l'agence Shiva Lambersart et de notre intervenante qui est une vrai perle ! Le ménage habituel est impeccable et quand il reste du temps, elle n'hésite pas à prendre des initiatives ce qui est très appréciable et nous apporte une aide précieuse au quotidien. Toujours ponctuelle, avec une tenue adaptée, le sourire et une discrétion qui permet d'être en télétravail sans problème pendant la prestation. L'agence est également très réactive et répond toujours de manière satisfaisante aux questions posées. Je recommande !
Ayant été très bien renseigné par Mr Dhennin, j’ai sauté le pas.
Hier première prestation, je suis complètement satisfaite! Merci à l’agence et à mon employée de maison pour ce professionnalisme! Et merci à mon employée de maison pour votre discrétion et votre efficacité !