J’utilise depuis peu les services de l’entreprise Shiva et j’en suis très satisfaite.
Cyril et son équipe sont non seulement professionnels, mais aussi très accessibles et facilement joignables.
Je recommande vivement leurs services !
Suite à un accident, J ai eu besoin des services d aide à domicile de Shiva de façon urgente.
Shiva a répondu à mes besoins, dans des délais très courts en m envoyant une intervenante sérieuse, volontaire, méthodique, en bref très pro.
Je suis donc ravie!
Daniela s'occupe de notre maison depuis quelques mois déjà. Elle est très professionnelle et attentionnée. Elle a sa petite touche qui fait qu'on se sent bien lorsqu'on rentre chez nous.
Je suis ravie de Centre Services St-Germain-en-Laye. Voici les 2 raisons:
- Relation/gestion dossier: réactivité, très bon accueil, écoute et attention, professionnalisme et très bonne qualité de la relation avec Hafsa qui suit mon dossier) !
- Prestation opérationnelle : Cécilia, qui intervient à domicile, a très vite trouvé ses repères et compris mes attentes, tout cela avec un sourire permanent!
Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait . Je prend contact avec Dalila la responsable pour des services de ménage de 2:00 par semaine . Dalila est aimable et agréable je lui fait confiance et je signe un cdd de 2:00 pour un essai avec une de ses employées .
Elle me parle de frais de dossier mais qui ne seront facturés que si je valide l’essai et donc si je continue avec eux .
La prestation a été horrible , il restait des mouflons de poussières , le ménage a été fait à l’arrache clairement . Très déçue de la prestation j’envoie des photos à Dalila pour preuve que la prestation à été totalement bâclée . Elle le reconnaît et s’en excuse même si ce n’est pas de sa faute . Je ne souhaite pas continuer avec shiva tellement la première prestation a été horrible .
Je me déplace pour aller récupéré mon jeu de clés et la on me réclame 94€ pour 2:00 bâclées de ménage .!! Je suis choquée et je demande à Dalila pourquoi est ce si cher alors qu’elle m’avait annoncé l’heure de ménage a 16€. Elle me dit que sont les frais de dossiers et l’inscription alors qu’elle m’avait assuré que je ne paierais ces frais là que si continuais avec eux . Je rage car 94€ pour un ménage plus que bâclé je trouve cela honteux . Afin d’être aimable , Dalila me propose de m’offrir 2:00 de ménage en compensation . Nous fixons la date ensemble . Personne n’est jamais venu faire ces 2;00 de compensation et Dalila ne répond plus à mes messages .
Cest vraiment honteux c’est limite du vol ! Bref je ne recommande pas du tout à fuir .!!!
Les intervenantes sont sérieuses et fournissent un travail de qualité. En cas d’absence le remplacement est rapide. Plus de problèmes de paperasses.
NB : je travaille à domicile et suis présente lors des interventions.
J'ai demandé en juillet dernier à l'agence O2 près du Théâtre des Arts de nettoyer mon apartement T2 pour 5 heures de nettoyage afin de préparer un état des lieux de sortie. Mon apartement n'était pas suffisamment propre pour me permettre de récupérer la caution. L'agence a reconnu le problème et m'a remboursé.