Aides à domicile de chez AZAE employées depuis peu. Sur 5
Aides à domicile de chez AZAE employées depuis peu. Sur 5 intervenantes différentes, 4 étaient irréprochables, une ne m’a pas donné satisfaction (ménage bâclé). La responsable de l’agence a rapidement solutionné le problème. Je peux donc dire que je suis satisfaite et que je souhaite que cela continue de la même façon.
Expérience décevante et facturation injuste.
Nous avons réservé les services de Shiva pour une prestation de 5h00 (le nombre d’heures conseillé par la dame qui s’est déplacé) après notre déménagement, mais la femme de ménage a finit la prestation au bout de 3h30.
Shiva nous a quand même facturé pour 5h00 de prestation.
De plus, le ménage réalisé laisse à désirer, avec des poussières dans les coins des murs et un four dans le même état qu'à notre départ, malgré avoir demandé une prestation de GROS MÉNAGE.
Cette expérience a été décevante et nous regrettons le manque de professionnalisme de cette équipe.
A FUIR
Tiens ses engagements, gros nettoyage avant état des lieux. Je suis content et m'aperçois que les produits bio sont efficaces. Bravo à Oriane et son équipe 👏
Suite à la prise en charge de notre mère , nous tenons à remercier toutes l équipe Generale des services pour leur implication dans la difficulté du caractère de notre mère . Elles ont su être à l écoute , être patiente, s adapter . Super équipe que se soit sur le terrain ou au bureau. Merci ☺️
Toujours un accueil rapide et accueillant que ce soit au téléphone ou pour une demande par mail. les devis sont effectués rapidement. Les horaires de passage des aidants pour effectuer les prestations sont respectées. Les remarques si besoin sont prises en considération. Cela permet d'être plus serein quand on est plusieurs kilomètres de sa maman. Un espace client simple pour suivre le planning des intervenants (Nom, horaire) et visualiser la facturation.
Je suis Cliente de Centre Services depuis .... 8 ans...10 ans, je ne sais plus. Mais si j'y suis toujours c'est parce que je suis pleinement satisfaite. J'apprécie la stabilité dans l'affectation de l'agent. La personne qui intervient chez moi est professionnelle, efficace et bienveillante. Les échanges avec l'agence sont fluides. Bref je recommande, simplicité de gestion, satisfaction du service, que demander de plus?
Très bon accueil, ma demande a été tout de suite comprise. Agence réactive, mise en place rapide des interventions et prestations de qualité. Le plus de cette enseigne : c'est toujours la même personne qui intervient à mon domicile.