Très belle prise en charge par le personnel d’azae Saverne de ma maman très âgée professionnalisme, efficacité et bienveillance. Très bon accueil aussi au téléphone et réactivité pour trouver un remplacement si nécessaire.
Mauvaise expérience avec absences à répétition des aides ménagères, pas de remplacements, pas de suivi client sauf pour demander du temps en plus alors que l'on a déjà fait la concession de donner du temps en plus. Nous devons gérer notre budget et il n'est pas extensible encore plus en ce moment et faute de service rendu.
Intervenante non soucieuse du travail (ne passe pas dans les endroits non visibles), n'utilise que 2 chiffons pour toutes les surfaces (pas très hygiénique) ce qui laisse des traces sur les surfaces brillantes. Et en prime son tablier professionnel sent le tabac (car elle l'avait oublié une fois) ce qui laisse une odeur de tabac sur les vêtements qu'elle repasse. La responsable de secteur ne se donne pas la peine de se déplacer afin que l'on puisse lui en parler (je précise que le contrat était au nom de mon conjoint donc inutile de répondre de la part de O2 que vous ne connaissez pas mon nom). A fuir!
Bonjour, je suis cliente de Centre Services Lille depuis février. Dans l'ensemble je suis satisfaite du service. J'ai quelques remarques à faire, un formulaire à remplir pour les avis me conviendrait mieux. Une partie de la clientèle doit avoir je crois plus de 70 ans et il faudrait peut-être nous adresser un simple questionnaire pour préciser nos avis.