Suite à un accident, J ai eu besoin des services d aide à domicile de Shiva de façon urgente.
Shiva a répondu à mes besoins, dans des délais très courts en m envoyant une intervenante sérieuse, volontaire, méthodique, en bref très pro.
Je suis donc ravie!
Bonne expérience avec centre service. Le personnel prend en considération les demandes et s’efforce de trouver les meilleures solutions pour les clients.
Expérience décevante et facturation injuste.
Nous avons réservé les services de Shiva pour une prestation de 5h00 (le nombre d’heures conseillé par la dame qui s’est déplacé) après notre déménagement, mais la femme de ménage a finit la prestation au bout de 3h30.
Shiva nous a quand même facturé pour 5h00 de prestation.
De plus, le ménage réalisé laisse à désirer, avec des poussières dans les coins des murs et un four dans le même état qu'à notre départ, malgré avoir demandé une prestation de GROS MÉNAGE.
Cette expérience a été décevante et nous regrettons le manque de professionnalisme de cette équipe.
A FUIR
Voilà 1 an que j’ai la joie de bénéficier des services d’O2! La qualité des prestations, la relation clients et l’organisation sont au top! Et toute la famille adore la gentille Nadia notre intervenante d’une efficacité redoutable! Tout est toujours impeccable, les initiatives qu’elle prend sont toujours parfaitement pertinentes.
Nous ne pourrions plus nous en passer!