Numéro des Services de ménage à proximité

Ludovic fait un travail exceptionnel chaque semaine, il est tout simplement parfait Je le remercie chaleureusement

Société à l'écoute qui fait son maximum pour fournir un travail de qualité

Très bon suivi et écoute.

Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante avec la société de ménage « Centre Services » de Saint-Germain-en-Laye. Nous avons fait appel à leurs services dans le cadre de notre activité professionnelle de conciergerie Airbnb, leur confiant ainsi l'entretien d'un petit studio situé à seulement une minute à pied de leur agence. Dès le début, nous avons constaté de nombreux oublis de leur part, tels que l'absence de serviettes, de capsules de café, le déshumidificateur non vidé, la présence de poussière, et bien d'autres négligences. Malgré une check-list que nous leur avions spécifiquement fournie afin d'éviter de tels problèmes, ils ont continué à faire preuve d'un manque de sérieux flagrant. Pire encore, nous avons été contactés à plusieurs reprises par les voyageurs, qui nous ont signalé que l'appartement n'avait pas été nettoyé et que les intervenante n’était pas passée. Nous avons dû nous déplacer à 2 heures du matin pour nettoyer l'appartement et rattraper leurs oublis. Nous avons été contraints de reloger des voyageurs à nos propres frais, ce qui nous a coûté la somme de 120 €. Non seulement cela a entraîné une perte financière pour notre activité de conciergerie Airbnb, mais cela a également créé une mauvaise réputation pour notre entreprise. À notre grand désarroi, l'équipe de Centre Services n'a jamais présenté d'excuses et le responsable était complètement injoignable. De plus, la secrétaire en charge était non seulement désagréable, mais sa seule réponse consistait à dire : "Je vais envoyer un mail". En plus de ces problèmes récurrents, Centre Services a perdu du linge de maison de qualité hôtelière à plusieurs reprises. Ils n'ont pas respecté les consignes en ne récupérant pas ou en ne déposant pas le linge au pressing comme prévu. Sans parler de la qualité des prestations, qui est tout simplement scandaleuse. Lorsque nous avons fait appel à une autre intervenante, celle-ci a été choquée de l'état dans lequel l'appartement se trouvait, avec de la poussière absolument partout. De plus, nous avons découvert que Centre Services facturait un supplément de 35 € pour les interventions le samedi, sans même nous en avoir prévenus au préalable. Cette pratique est totalement interdite et inacceptable. En outre, compte tenu de la qualité désastreuse du service, cela revient à payer 70 € de l'heure, ce qui est complètement exorbitant. En outre, nous avons dû batailler pour obtenir une facture. Malgré de multiples relances, ils n'ont envoyé la facture que le 6 du mois. Ce manque de professionnalisme se témoigne également dans la gestion administrative est inadmissible. Pour couronner le tout, nous avons installé un cadenas sur une malle contenant notre linge, et les intervenantes de Centre Services n'étaient pas capables de l'ouvrir. La même situation s'est produite avec la boîte à clé, où leurs faux ongles les empêchaient de manipuler correctement l'outil. Le manque de professionnalisme de Centre Services a eu un impact direct sur nos notes Airbnb, qui ont chuté en raison de leurs nombreuses négligences et de leur manquement à leurs responsabilités. Honnêtement, confier la gestion de notre ménage à un aveugle aurait probablement été plus efficace que de continuer à travailler avec cette entreprise. En conclusion, je déconseille vivement les services de Centre Services de Saint-Germain-en-Laye. Leur manque de professionnalisme, leurs oublis répétés, leur mauvaise communication et leur mépris envers les clients en font une entreprise à éviter à tout prix. De plus, leurs pratiques tarifaires injustifiées, leur difficulté à fournir une facture en temps voulu et leur incompétence démontrent leur manque de sérieux et de compétence. Trouvez une autre entreprise de ménage qui saura prendre soin de vos biens, respecter ses engagements et offrir un service de qualité.

Je suis client de ce centre de services pour le ménage et je suis ravi à la fois de la réactivité et du professionnalisme de Maureen la gérante et de la qualité du service (ménage, repassage). J'ai toute confiance, ce n'est que du bonheur. Simple, efficace et pro ! Merci pour votre disponibilité.

Service impeccable, personnel souriant. Je recommande !

J'ai contacté l'agence pour un grand ménage, puis pour des prestations régulière par la suite. Dalila, la responsable d'agence est hyper réactive, répond au téléphone en soirée et le week end. Deux intervenantes pour un grand ménage d'un appartement de 70m2. L'appartement brille, et tout à été fait dans les détails. Je recommande, et je suis ravie de poursuivre sur des interventions régulières de cette qualité.

Personnel reactif et professionnel

Intervenante chez O2 depuis février, la responsable et les assistantes sont a l'écoute du personnel, j'ai la chance d'effectuer mes missions en toute autonomie dans des maisons ou je me sens bien et la reconnaissance des clients

Satisfait des prestations de Shiva, toujours a l'écoute .

Nul, j'ai payé 350€ pour une prestation qui n'a été que de 4h30 au lieu de 5h!la responsable est arrivé avec 30 mn de retard! Sol gras et ménage zéro, j'ai dû repasser derrière . Je ne recommande pas cette agence pour ma part !

On est content de connaître Marie qui embellit notre vie !