Équipe professionnelle, à l'écoute des besoins formulés. L'intervenante suit les demandes et signal si elle constate un possible besoin ! Je recommande cette agences !
J’ai travaillé avec cette agence pendant deux ans pour le ménage de mes locations saisonnières. L’équipe a toujours été réactive et disponible, ce qui est un vrai point fort. Toutefois, j’ai constaté une baisse de qualité dans les prestations de nettoyage au fil du temps, ce qui est regrettable. Cela reste une expérience globalement positive, mais avec des axes d’amélioration.
La prestation était bien. Pas super, partie en avance mais correcte.
Par contre, règlement fait sans déduction fiscale et puis impossible d’avoir une réponse. Même s’ils reconnaissent avoir toute la documentation.
Donc ils ont tout mais ils chargent de toute façon..
Update : après la réponse que me demande de contacter la agence que j’ai déjà contacté ça fait trois semaines. Toujours pas de réponse.
Classement changé à une étoile.
Nous utilisons vos services depuis un an. L'intervenante est Priscilla. Nous en sommes très satisfaits: compétences, efficacité, ponctualité et pertinence sont toujours au RV. Et tout cela avec sourire et bonne humeur.
Mauvaise expérience avec absences à répétition des aides ménagères, pas de remplacements, pas de suivi client sauf pour demander du temps en plus alors que l'on a déjà fait la concession de donner du temps en plus. Nous devons gérer notre budget et il n'est pas extensible encore plus en ce moment et faute de service rendu.
Surtout ne pas passer par shiva. Annulation de prestations sans prévenir le client, intervenantes non formées et non sérieuses qui n’effectuent pas les heures et dont le client n’a aucune visibilité sur le contrôle tout en étant l’employeur, et beaucoup plus cher que les autres agences pour faire la même chose sans aucun geste commercial en cas d’insatisfaction… les heures sont également gonflés pour payer plus cher, aucun intérêt de passer par shiva.
Cliente depuis septembre 2016, je suis satisfaite de toutes les interventions de l'équipe de Mme Blancke. Toutes les prestations réalisées sont de qualité et Mme Blancke est toujours à l'écoute de ses clients.
En vacances dans un petit village, nous cherchions un service de ménage pour profiter pleinement de ces quelques jours. Surpris de découvrir que seul cette société nous a répondu et excellemment bien reçu. Super merci au patron et son personnel qui a très bien fait sont travaille. Prochaines vacances dans la région je referai appel à eux.