La prise de contact a été agréable et j’avais une interlocutrice attitrée.
Une fois la prestation mise en place, je n’ai plus eu de nouvelle de cette interlocutrice et l’agence est devenue très difficile à joindre.
Ma première aide ménagère n’était ni compétente ni ponctuelle.
Désormais j’ai une aide ménagère vraiment au top du top. S’il fallait n’évaluer qu’elle, je mettrais 5 étoiles.
Mais shiva reste très difficile à joindre, il ne faut pas avoir de souci ….
D’où les 3 étoiles.
J'utilise les services de l'agence Shiva Marseille Saint Barnabé depuis 2018. Leurs prestations sont de qualité comme les intervenantes.Le personnel de l'agence est très professionnel, efficace ,très réactif,toujours à l'écoute, bienveillant et anticipe les besoins, vacances....Merci pour votre sérieux et votre dynamisme.
Prestation parfaite, confiance en le bon sens de Nadia,son expérience qui me permet pour la première fois de ne pas me soucier du ménage. Je lui ai délégué cette responsabilité et cela me procure beaucoup de quiétude.merci Nadia.
Gestion sérieuse des prestations par l'encadrement, je suis très satisfaite d'O2, que je recommande vivement à mes amies.
Intervenante non soucieuse du travail (ne passe pas dans les endroits non visibles), n'utilise que 2 chiffons pour toutes les surfaces (pas très hygiénique) ce qui laisse des traces sur les surfaces brillantes. Et en prime son tablier professionnel sent le tabac (car elle l'avait oublié une fois) ce qui laisse une odeur de tabac sur les vêtements qu'elle repasse. La responsable de secteur ne se donne pas la peine de se déplacer afin que l'on puisse lui en parler (je précise que le contrat était au nom de mon conjoint donc inutile de répondre de la part de O2 que vous ne connaissez pas mon nom). A fuir!
Très contente d'avoir choisi Shiva.
L'agence est très professionnelle et à l'écoute. Mon interlocutrice est Oana et elle est adorable.
Depuis plus d'un an je fais appel à leur services de ménage et j'en suis très contente. Roxana est un fée de la propreté.
Je recommence.
J'ai travaillé pour l'agence de Lambersart il y a quelques années . Très mauvais souvenirs.... La direction de l'époque m'a pris pour une demeurée , qui ne connaît pas la discrétion , un contournement de la convention collective du particulier employeur, la différence entre salaire et le prix payé par les clients... Réfléchissez bien.