Très satisfaite à ce jour de Dalila la responsable de se teur 13012, toujours à l'écoute et qui m´a attribué une véritable perle comme aide ménagère ! Je recommande vivement le sérieux de l´équipe du 13012.
Depuis début septembre, nous avons souscrit aux services d'O2 pour le ménage de notre maison. La 1ere intervenante était une débutante qui ne travaillait pas bien, nous aurions aimé être prévenu de son "niveau"... ça ne tenait vraiment pas ces promesses. Puis nous avons changé d'intervenante et maintenant, le ménage est impeccable, elle travaille très bien et nous avons un bon échange. En esperant que cela continue sur cette voie!
J'ai travaillé chez eux pendant 2ans et je n'ai jamais vu une administration aussi peu organisée....Des clients non prévenu de mes interventions,des remises de clefs trop tardive parfois pour le jour même ! Des remplacements sans prévention du jour et de l'heure. On m'as même accusé de mal faire mon travail pour justifier le fait que certains clients partent,alors j'ai demandé qu'est ce qui était mal fait exactement mais on a pas su me répondre...encore une preuve de mauvaise fois .J'ai aussi eu des retard de paiement à cause d'un accident de travail non traité en temps et en heure (payé un mois et demi après).
Le seul point positif était mon entente avec les clients,j'ai adoré travailler avec eux mais le mieux aurait été sans O2 .
Agence très sérieuse, réactive et flexible. Aurélia qui est intervenue pendant plusieurs mois pour garder mes filles deux soirs par semaine est une perle. Très professionnelle, gentille, patiente. Mes filles l’ont adorée !