Fiona est une intervenante extra qui est gentille et efficace dans son travail, c'est un plaisir de retrouver notre maison après son passage. Merci encore à elle.
Expérience décevante et facturation injuste.
Nous avons réservé les services de Shiva pour une prestation de 5h00 (le nombre d’heures conseillé par la dame qui s’est déplacé) après notre déménagement, mais la femme de ménage a finit la prestation au bout de 3h30.
Shiva nous a quand même facturé pour 5h00 de prestation.
De plus, le ménage réalisé laisse à désirer, avec des poussières dans les coins des murs et un four dans le même état qu'à notre départ, malgré avoir demandé une prestation de GROS MÉNAGE.
Cette expérience a été décevante et nous regrettons le manque de professionnalisme de cette équipe.
A FUIR
Equipe géniale et très professionnelle pilotée par Dalila qui est aux petits soins pour ses clients (identification / présentation des intervenants, suivi des services, aides pour les démarches administratives).
Nous avons eu la chance d'être assisté par Asma qui a fait un travail remarquable (gentillesse, efficacité, prise d'initiative, expertise...). Nous espérons sincèrement que cela continuera dans le temps !
Les intervenantes sont sérieuses et fournissent un travail de qualité. En cas d’absence le remplacement est rapide. Plus de problèmes de paperasses.
NB : je travaille à domicile et suis présente lors des interventions.
Mme Aurélie de Shiva Lambersart a été très efficace pour cette première prestation. En plus pas besoin d'expliquer en détail ce qu'il faut faire, compte tenu de son expérience et sa perspicacité. Je recommande !
Le service a la personne âgée demande de la proximité, de la bienveillance et du respect. Les bénéficiaires ressentent un fort "cafouillage" au sein de la structure.
Je suis ravie de faire partie de cette agence de garde d'enfants. L'ambiance est très positive et tout se passe à merveille. Tout est bien encadrés, et l'équipe est professionnelle et bienveillante.
C'est une agence à l'écoute qui répond très rapidement aux besoins de chacun, ce qui est vraiment appréciable.
Je recommande vivement cette agence à tous les parents qui cherchent un service de qualité !