Merci à Madame AUGUSTO pour son excellent accueil et son professionnalisme.
Elle a su cerner mes besoins et mettre en place rapidement les prestations de ménage à mon domicile.
Mon intervenante habituelle est efficace et discrète et en cas d'absence, une solution de rechange est trouvée rapidement.
Je suis très satisfaite et recommande vivement.
Société à fuire! Mauvaise gestion des plannings tel que :-repas M10h,Midi11h30,soir 17h,limite maltraitance.
-échanges non constructifs pour une bonne organisation des prestations.
- trop de dépassements des quotas horaires définis entraînant des surcoûts
Intervenante non soucieuse du travail (ne passe pas dans les endroits non visibles), n'utilise que 2 chiffons pour toutes les surfaces (pas très hygiénique) ce qui laisse des traces sur les surfaces brillantes. Et en prime son tablier professionnel sent le tabac (car elle l'avait oublié une fois) ce qui laisse une odeur de tabac sur les vêtements qu'elle repasse. La responsable de secteur ne se donne pas la peine de se déplacer afin que l'on puisse lui en parler (je précise que le contrat était au nom de mon conjoint donc inutile de répondre de la part de O2 que vous ne connaissez pas mon nom). A fuir!
Bonjour,
Je remercie chaleureusement Catherine pour son accueil et sa réactivité quant à la mise en place d'une Femme de ménage pour mon Papa. Le ménage réalisé avec soins par Laëtitia nous donne entière satisfaction. Shiva : une équipe à l'écoute, sérieuse et professionnelle qui met tout en oeuvre pour nous satisfaire au mieux. Cordialement
J'ai travaillé pour l'agence de Lambersart il y a quelques années . Très mauvais souvenirs.... La direction de l'époque m'a pris pour une demeurée , qui ne connaît pas la discrétion , un contournement de la convention collective du particulier employeur, la différence entre salaire et le prix payé par les clients... Réfléchissez bien.
Nous avions fait appel à d'autres agences avant Shiva et avions été déçus (manque de formation des intervenants principalement et manque de ponctualité).
Aujourd'hui très satisfaits du travail de l'agence Shiva Lambersart et de notre intervenante qui est une vrai perle ! Le ménage habituel est impeccable et quand il reste du temps, elle n'hésite pas à prendre des initiatives ce qui est très appréciable et nous apporte une aide précieuse au quotidien. Toujours ponctuelle, avec une tenue adaptée, le sourire et une discrétion qui permet d'être en télétravail sans problème pendant la prestation. L'agence est également très réactive et répond toujours de manière satisfaisante aux questions posées. Je recommande !