Je les teste depuis 3 mois et ce test va se poursuivre sur du très long terme. Je fais appel à cette agence pour 3h de ménage dans ma maison. L'intervenante s'est adaptée à ma mon domicile (et surtout mes chats) et les responsables d'agences sont à notre écoute. Je recommande.
Merci à Cindy de s’occuper de notre maison toutes les semaines. Cindy est ponctuelle, fait un travail de qualité et est toujours de très bonne humeur. Elle gère très bien son temps hebdomadaire pour nettoyer la maison en entier chaque semaine. Elle fait preuve d’initiative si besoin. Nous communiquons très bien chaque semaine sur les tâches effectuées et les produits à renouveler.
Dommage qu’il n’y ait pas une note supérieure à 5.
Personnel parfait et à l'écoute de nos besoins.
Notre aide à domicile, Séverine, est très compétente, gentille et le travail qu'elle effectue est d'une qualité remarquable.
Merci à tous pour votre aide précieuse.
Ayant besoin d’un grand ménage dans mon appartement pour état des lieux prochain, j’ai fais appelle à cette société pour 5h de travail. Le résultat est incroyable, il m’aurait fallu des jours pour faire tout ce que Antoine a effectué en 5 heures. Je remercie particulièrement Adeline et sa collègue pour leur gentillesse et leur communication irréprochable et Antoine bien évidemment. Je recommande fortement cette agence.
Toujours un accueil rapide et accueillant que ce soit au téléphone ou pour une demande par mail. les devis sont effectués rapidement. Les horaires de passage des aidants pour effectuer les prestations sont respectées. Les remarques si besoin sont prises en considération. Cela permet d'être plus serein quand on est plusieurs kilomètres de sa maman. Un espace client simple pour suivre le planning des intervenants (Nom, horaire) et visualiser la facturation.
Les prestations de ménage sont correctement effectuées, mais le ballet d'annulation, de report et de remplacements est incessant. Un turn-over important qui interroge sur la façon dont O2 traite ses collaborateurs et leurs critères de recrutement. A plusieurs reprises, nous avons été confrontés à de nouvelles recrues qui ne restaient pas plus de deux semaines.