Nous sommes très satisfaits des services de 02 et en particulier des interventions de Marine qui nous soulage énormément (famille avec 2 enfants en bas âge).
Services de qualité, une relation client directe et humaine qui fait du bien. Tout est pris en charge adminsitrativement, ce qui est un soulagement important! Je recommande vivement toute l'équipe de Centre Services. Merci pour votre travail 🙌🙏✨.
J'apprécie beaucoup le professionnalisme de mon interlocutrice chez Shiva. Elle sait prendre en compte mes besoins et mes attentes et répondre à des demandes ponctuelles. Je suis également très satisfaite de la personne qui fait le ménage chez moi.
Les prestations de ménage sont correctement effectuées, mais le ballet d'annulation, de report et de remplacements est incessant. Un turn-over important qui interroge sur la façon dont O2 traite ses collaborateurs et leurs critères de recrutement. A plusieurs reprises, nous avons été confrontés à de nouvelles recrues qui ne restaient pas plus de deux semaines.
Nous avions fait appel à d'autres agences avant Shiva et avions été déçus (manque de formation des intervenants principalement et manque de ponctualité).
Aujourd'hui très satisfaits du travail de l'agence Shiva Lambersart et de notre intervenante qui est une vrai perle ! Le ménage habituel est impeccable et quand il reste du temps, elle n'hésite pas à prendre des initiatives ce qui est très appréciable et nous apporte une aide précieuse au quotidien. Toujours ponctuelle, avec une tenue adaptée, le sourire et une discrétion qui permet d'être en télétravail sans problème pendant la prestation. L'agence est également très réactive et répond toujours de manière satisfaisante aux questions posées. Je recommande !