Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait . Je prend contact avec Dalila la responsable pour des services de ménage de 2:00 par semaine . Dalila est aimable et agréable je lui fait confiance et je signe un cdd de 2:00 pour un essai avec une de ses employées .
Elle me parle de frais de dossier mais qui ne seront facturés que si je valide l’essai et donc si je continue avec eux .
La prestation a été horrible , il restait des mouflons de poussières , le ménage a été fait à l’arrache clairement . Très déçue de la prestation j’envoie des photos à Dalila pour preuve que la prestation à été totalement bâclée . Elle le reconnaît et s’en excuse même si ce n’est pas de sa faute . Je ne souhaite pas continuer avec shiva tellement la première prestation a été horrible .
Je me déplace pour aller récupéré mon jeu de clés et la on me réclame 94€ pour 2:00 bâclées de ménage .!! Je suis choquée et je demande à Dalila pourquoi est ce si cher alors qu’elle m’avait annoncé l’heure de ménage a 16€. Elle me dit que sont les frais de dossiers et l’inscription alors qu’elle m’avait assuré que je ne paierais ces frais là que si continuais avec eux . Je rage car 94€ pour un ménage plus que bâclé je trouve cela honteux . Afin d’être aimable , Dalila me propose de m’offrir 2:00 de ménage en compensation . Nous fixons la date ensemble . Personne n’est jamais venu faire ces 2;00 de compensation et Dalila ne répond plus à mes messages .
Cest vraiment honteux c’est limite du vol ! Bref je ne recommande pas du tout à fuir .!!!
J'utilise les services de l'agence Shiva Marseille Saint Barnabé depuis 2018. Leurs prestations sont de qualité comme les intervenantes.Le personnel de l'agence est très professionnel, efficace ,très réactif,toujours à l'écoute, bienveillant et anticipe les besoins, vacances....Merci pour votre sérieux et votre dynamisme.
Catherine et Fanny sont à l'écoute des intervenantes et sont arrangeantes concernant la mobilité pour travailler chez le client (si tu es véhiculé(e) ou non). Ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres agences.
Entreprise à l'écoute de nos besoins et toujours dans le soucis de bien faire et de trouver des solutions. Très professionnels et humains, je recommande vraiment