Je suis très satisfaite tant dans la gestion de l'Agence que de l 'intervenante. ( ménage + garde d'enfants)
Les enfants l'adorent et nous aussi !!
Je recommande.
Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait . Je prend contact avec Dalila la responsable pour des services de ménage de 2:00 par semaine . Dalila est aimable et agréable je lui fait confiance et je signe un cdd de 2:00 pour un essai avec une de ses employées .
Elle me parle de frais de dossier mais qui ne seront facturés que si je valide l’essai et donc si je continue avec eux .
La prestation a été horrible , il restait des mouflons de poussières , le ménage a été fait à l’arrache clairement . Très déçue de la prestation j’envoie des photos à Dalila pour preuve que la prestation à été totalement bâclée . Elle le reconnaît et s’en excuse même si ce n’est pas de sa faute . Je ne souhaite pas continuer avec shiva tellement la première prestation a été horrible .
Je me déplace pour aller récupéré mon jeu de clés et la on me réclame 94€ pour 2:00 bâclées de ménage .!! Je suis choquée et je demande à Dalila pourquoi est ce si cher alors qu’elle m’avait annoncé l’heure de ménage a 16€. Elle me dit que sont les frais de dossiers et l’inscription alors qu’elle m’avait assuré que je ne paierais ces frais là que si continuais avec eux . Je rage car 94€ pour un ménage plus que bâclé je trouve cela honteux . Afin d’être aimable , Dalila me propose de m’offrir 2:00 de ménage en compensation . Nous fixons la date ensemble . Personne n’est jamais venu faire ces 2;00 de compensation et Dalila ne répond plus à mes messages .
Cest vraiment honteux c’est limite du vol ! Bref je ne recommande pas du tout à fuir .!!!
Très bien accueillie, réponses claires et précises. Intervention ménage mise en place rapidement. Travail de qualité de l'intervenante.
De plus, pour ma part, l'agence propose divers services utiles comme la Garde d'enfants, jardinage et aide aux devoirs.
Je recommande!
Après avoir eu beaucoup d intervenantes d' autres organismes je suis entièrement satisfaite de shiva.
L'intervenante est très sympathique et ponctuelle.
Ménage au top!
Je bénéficie des prestations de Shiva Lambersart depuis 2015 et j'ai toujours été satisfaite des intervenantes. Ponctualité, professionnalisme et gentillesse.