Société à fuire! Mauvaise gestion des plannings tel que :-repas M10h,Midi11h30,soir 17h,limite maltraitance.
-échanges non constructifs pour une bonne organisation des prestations.
- trop de dépassements des quotas horaires définis entraînant des surcoûts
Les intervenantes sont sérieuses et fournissent un travail de qualité. En cas d’absence le remplacement est rapide. Plus de problèmes de paperasses.
NB : je travaille à domicile et suis présente lors des interventions.
Surtout ne pas passer par shiva. Annulation de prestations sans prévenir le client, intervenantes non formées et non sérieuses qui n’effectuent pas les heures et dont le client n’a aucune visibilité sur le contrôle tout en étant l’employeur, et beaucoup plus cher que les autres agences pour faire la même chose sans aucun geste commercial en cas d’insatisfaction… les heures sont également gonflés pour payer plus cher, aucun intérêt de passer par shiva.
Très mauvaise expérience avec la société O2 mandatée par notre mutuelle pour 1 mois de service. Chaque prestation a connu des déceptions : retard de l’intervenante, absence de l’intervenante puis abandon de poste d’une autre sans jamais être avertis en amont par l’agence. Résultat, sur les 12 heures qui devaient être réalisée seule 8 l’ont été effectivement faute d’intervenante...!
En définitif. Je suis très déçue et ne conseille en aucun cas cette société.
Je suis satisfaite de O2 pour le moment, la commerciale Angélique et Marie sont très sympas. L'ntervenante Naïma est une personne sérieuse, discrète qui effectue bien son travail.