Le patron de cette établissement est de mauvaise foi,menteur, malhonnête,abus de faiblesse du client,gestion du planning de son personnel laisse à désiré,manque d'information.je qualifie celui-ci d'incompétent
Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait . Je prend contact avec Dalila la responsable pour des services de ménage de 2:00 par semaine . Dalila est aimable et agréable je lui fait confiance et je signe un cdd de 2:00 pour un essai avec une de ses employées .
Elle me parle de frais de dossier mais qui ne seront facturés que si je valide l’essai et donc si je continue avec eux .
La prestation a été horrible , il restait des mouflons de poussières , le ménage a été fait à l’arrache clairement . Très déçue de la prestation j’envoie des photos à Dalila pour preuve que la prestation à été totalement bâclée . Elle le reconnaît et s’en excuse même si ce n’est pas de sa faute . Je ne souhaite pas continuer avec shiva tellement la première prestation a été horrible .
Je me déplace pour aller récupéré mon jeu de clés et la on me réclame 94€ pour 2:00 bâclées de ménage .!! Je suis choquée et je demande à Dalila pourquoi est ce si cher alors qu’elle m’avait annoncé l’heure de ménage a 16€. Elle me dit que sont les frais de dossiers et l’inscription alors qu’elle m’avait assuré que je ne paierais ces frais là que si continuais avec eux . Je rage car 94€ pour un ménage plus que bâclé je trouve cela honteux . Afin d’être aimable , Dalila me propose de m’offrir 2:00 de ménage en compensation . Nous fixons la date ensemble . Personne n’est jamais venu faire ces 2;00 de compensation et Dalila ne répond plus à mes messages .
Cest vraiment honteux c’est limite du vol ! Bref je ne recommande pas du tout à fuir .!!!
J'apprécie beaucoup le professionnalisme de mon interlocutrice chez Shiva. Elle sait prendre en compte mes besoins et mes attentes et répondre à des demandes ponctuelles. Je suis également très satisfaite de la personne qui fait le ménage chez moi.
Super service !!! Equipe a l écoute.
Je remercie vivement Nadia pour sa qualité de travail et de sa gentillesse toujours soucieuse de bien faire a chaque fois elle me surprend 👍👍👍.
Encore bravo je recommande !!!!
Très bon accueil, très bonne écoute de la part de l'agence. Employée de maison parfaite, contente de son travail et de Shiva donc elle fait du super travail et toujours de bonne humeur.
Merci à Catherine pour le suivi.
Une équipe très compétente, à l’écoute et avec une excellente prise en compte des besoins de la famille, toujours à la recherche de solutions. Nous recommandons sans réserve Julien et son équipe!
Harmony est ponctuelle, sérieuse, et propose un travail de grande qualité. J'ai été plus que satisfaite de sa prestation. Je la recommande sans hésiter!